Der Kaufprozess muss reibungslos verlaufen. Der irritierte Kunde kommt nie wieder zurück. Dabei gilt es ein paar Fragen zu beantworten: Ist das Bestellungsverfahren klar? Vielleicht ist es zu lange und der Kunde gibt nach ein paar Schritten einfach auf? Haben Sie einen professionellen Kunden- und Reklamationsservice? Halten Sie Ihre Kunden mit dem Bestellungsprozess auf dem Laufenden und beantworten Sie schnellstmöglich seine Fragen? Zeit ist Geld! Und zu guter Letzt: Sonderangebote. Kostenloser Versand, Rabatte, Gutscheine und Treuepunkte locken Kundschaft an, binden sie emotional an die Marke und intensivieren Traffic auf Ihrer Webseite.
Produkte glänzen lassen
Die visuelle Seite Ihrer Online-Präsenz ist von großer Bedeutung. Das Geld, das Sie in professionelles Fotoshooting und erkennbares Logo und Layout investieren, trägt zur visuellen Wiedererkennbarkeit der Marke bei und wird sich bestimmt auszahlen. Lassen Sie sich von Profis – Fotografen, Grafikern und Marketing-Spezialisten – beraten. Wenn Sie z.B. ein Modegeschäft betreiben, können Sie die Kleidung auf Mannequins fotografieren lassen. Die Waren werden bestimmt realitätsnäher aussehen und überzeugend wirken.
Eine erfolgreiche Online-Präsenz bauen
Soziale Netzwerke sind ein wichtiges Kommunikationsmedium auch in der Geschäftswelt. Ein populäres Konto auf Instagram oder Facebook kann Wunder bewirken. Durch aktiven Kontakt mit den Kunden (durch Kommentare, interessante Blogbeiträge auf Ihrer Homepage, aber auch z.B. einen regelmäßig verschickten Newsletter) binden Sie Menschen an Ihre Marke und positionieren Sie sich als Experte in der Branche.
Artikelbild Schaufensterpuppen: Copyright: More Mannequins
